Preguntas frecuentes

Pedidos y Envíos

¿A dónde envían?
Estamos ubicados en el Reino Unido y ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según su ubicación:

  • Reino Unido: 2-5 días hábiles
  • Europa: 5-10 días hábiles
  • Internacional: 7-14 días hábiles

¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

¿Cómo debo cuidar mi ropa Gardeot?
Para mantener su equipo en las mejores condiciones:

  • Recomendamos encarecidamente lavar a mano; esto mantiene la sensación de primera calidad.
  • Evite la secadora para mantener la integridad de la tela
  • No planche directamente sobre los estampados; dé la vuelta a la prenda y reduzca el calor de la plancha.

Devoluciones e Intercambios

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su embalaje original. Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.

¿Puedo cambiar mi artículo por una talla diferente?
¡Sí! Si necesita una talla diferente, contáctenos dentro de los 30 días y le ayudaremos a organizar un cambio.

¿Qué sucede si mi artículo está dañado o es incorrecto?
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato a support@gardeot.com con su número de pedido y fotos, y lo solucionaremos.

Pagos y Descuentos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, PayPal (incluido Pay In 3), Apple Pay, Clearpay (solo en el Reino Unido) y Google Pay.

¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?
Ocasionalmente, realizamos promociones especiales. Suscríbase a nuestro boletín y síganos en las redes sociales para mantenerse al día sobre ofertas exclusivas.

¿Cómo puedo contactarlos?
Para cualquier pregunta, contáctenos en support@gardeot.com o a través de nuestras redes sociales.